淄博最美青年——宗川

　　宗川，男，汉族，淄博市公共汽车公司张店分公司省级青年文明号35线路驾驶员。 　　一、对工作尽心尽职、待同事热心大度 　　工作中，他兢兢业业、爱车如己，认真学习汽修知识，掌握汽车的基本结构和工作原理。经常与修理工沟通，向他们学习一些车辆的基本知识，使车辆性能保持在最佳的状态。 　　营运工作上乐于奉献，舍小家顾大家。路队有休年假、病假、临时缺班的情况出现，总是先想到宗川，而他接到路队电话后二话不说就往车队赶，确保线路的正常运行。他年均加班70余个。票款收入、营运里程均为路队前列。 　　生活中，他也积极帮助其他驾驶员排忧解难，是职工心中的“知心人”。宗川在同事中威信较高，在评选线长的投票中获得了高票，得到了同志们的一致认可。 　　二、注重安全行车，细致保养车辆 　　在线路营运的行车中，他严格遵守交通规则，心中牢记“安全第一”的原则，坚持文明驾驶，礼让三分。他始终保持车容整洁，认真保养车辆，使车辆性能保持最佳状态。他积极参加安全学习，认真履行交通法规，确保了全年安全行车无事故，自参加工作以来安全行车15万余公里，从未出现过一起安全责任事故，他驾驶的车辆多次被评为“安全示范车”。 　　三、真心为乘客服务，建设温馨车厢 　　通过工作实践，宗川总结出了优质服务的三个原则 ，一是安全行车;二是准点运行;三是真诚待客。同时推出了“四对待、三看、二乐于”的优质服务方法。“四对待”就是对待五种人的服务，首选要扶一把，让乘客协助为其找座;对待不同层次乘客的服务，要一视同仁，真诚待客;对待外地乘客要热情稳贴，为其向导;对待违犯乘车规定的乘客要理直气和，诚心引导。“三看”就是看到跑来上车的乘客，做到能等则等;看到乘客有难，做到尽心相帮;看到复杂路面，做到安全喊话。“二乐于”就是乐于助人，乐于奉献。沿途的老乘客都了解、喜欢他，并愿意乘坐他的车。 　　四、倡导精神文明、弘扬公交正能量 　　2014年4月25日，宗川驾车行驶过程中，突然听到后方有位女乘客大喊哪里有医院，原来是女乘客的孩子因为高烧开始抽搐，紧要关头宗川向其他乘客说明原因，及时改变路线，将小女孩送往最近诊所，使小女孩得到救治。另一次驾车途中，宗川发现路边一辆小轿车发动机舱起火，他立刻将车辆停在路边安全位置，提起车上的灭火器进行扑救，为随后赶到的消防车争取到时间。 　　宗川救人救火的事迹先后在中央、省、市电视台播出报道，为广大驾驶员树立了良好的榜样，为建设文明城市做出贡献。