山东能源淄矿集团中心医院：“爱心使者”志愿者服务队获殊荣

　　近日，从淄博团市委、志愿者联合会传来喜讯，山东能源淄矿集团中心医院“爱心使者”志愿服务队荣获淄博市第二届志愿服务先进集体荣誉称号。 　　据了解，该志愿服务队伍于2013年7月正式成立，共有在册志愿者195名，包括本单位在职、退休职工以及在校学生和社会志愿者。为保证“爱心使者”志愿服务工作顺利进行，该院还专门成立了志愿服务领导小组，并完善志愿者遴选、培训、评估及权利保护等管理制度和服务流程，为志愿服务活动持续开展提供组织和制度保证。 　　该队伍院内志愿服务包括在门诊各楼层设立专门志愿服务人员，为门急诊患者提供导医、导诊、预约诊疗、咨询、解释、护送、打印报告单、费用查询等服务，同时免费为行动不便的病人提供轮椅、担架车、针线包、饮用水等实用物品。截止目前，累计为门诊患者提供导医咨询 19000余人次，打印报告单近万人次，帮助病人建卡6000余人次。同时利用各种公益宣传日对患者及家属进行健康知识和生活方式的宣讲和资料发放，累计宣讲近千人次，发放资料1000余份。 　　在院外志愿服务方面，该队伍多次、不间断组织到周边乡村、社区和广场免费为老百姓提供测量血压、测血糖、心电图、眼底检查、医学知识咨询、疾病防治和健康指导等服务，为老百姓送去实实在在的就医便利。截止目前，累计服务人次5000余人，服务时间近3000小时，受到患者和当地群众的广泛好评，展示良好院风院貌的同时，促进了医院整体服务质量的提升。 　　(王楠楠)